Thông tin từ cảnh sát tiết lộ, người phụ nữ tên là Anna, 49 tuổi. Hôm 24/12, vì xong việc muộn nên hai vợ chồng Anna bắt đầu lên đường về quê vào buổi tối. Họ quyết định đi ban đêm cho đỡ tắc đường thay vì chờ sáng hôm sau.
Chồng Anna - anh Bingjie, 55 tuổi - phụ trách việc lái xe.
Do muốn đi vệ sinh nên họ dừng xe trên đường cao tốc để giải quyết nỗi buồn. Khi Anna xong việc quay ra thì phát hiện chồng mình đã lái xe đi từ lâu.
Bị bỏ rơi trên đường cao tốc lúc 3h, không biết chính xác địa điểm, lại không có điện thoại di động, Anna vừa sợ vừa tức, đành cuốc bộ hơn 20 cây số đến đồn cảnh sát gần nhất, nhờ họ giúp liên lạc với gia đình. Các cảnh sát trực hôm ấy cho biết, khi đến đồn, trông chị cực kỳ mệt mỏi và lo lắng.